Осмотр ТС, состовление акта осмотра тс после дтп, расчет стоимости востановительного ремонта, состовление экспертного заключения

Должностные обязанности и достижения: • Руководство персоналом клиентской службы; • Выстраивание и контроль стандартов обслуживания клиентов через все каналы коммуникации: телефония, онлайн-чат, звонок с сайта; • оценка эффективности работы отдела, разработка предложений по улучшению деятельности отдела; • Подбор и найм сотрудников, мотивация персонала; • Организация процесса углубленного обучения и постоянного совершенствования знаний о продукте компании; • Рассмотрение претензий, жалоб, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, осуществление мер по их ликвидации; • Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела; • Работа с CRM системой: контроль качества внесения данных, достижение целей по индексу удовлетворенности, разрешение жалоб в установленный срок; • Подготовка отчетов о работе службы клиентского сервиса

Установка дополнительного оборудования на автомобили бренда Renault

Установка дополнительного оборудования на автомобили

Юриспруденция, Юриспруденция

Факультет инженера транспорта, Автомобиле- и тракторостроение

центр оценки "ЭКСПЕРТ", эксперт-оценщик

центр-оценки "ЭКСПЕРТ", судебная экспертиза тс